POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Volta Shop protège vos informations personnelles conformément au nouveau règlement général européen sur la protection des données (RGPD) qui a pris effet le 25 mai 2018. Cette nouvelle règlementation a pour finalité de mieux protéger les données des individus sur le web.
Quelles sont les données personnelles collectées par Volta Shop ?
Volta Shop, par le biais de la création d’un compte en magasin, peut collecter les informations personnelles suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale complète, numéro de téléphone ainsi que des informations sur votre vélo.
Toutes les données personnelles collectées par Volta Shop proviennent de l’utilisateur, à l’exception des coordonnées de contact qui peuvent nous être fournies par des amis/famille.
A quelles fins traitons-nous les données personnelles ?
Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées avec les finalités suivantes :
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Envoi d’informations sur la thématique du vélo (articles de blog) et les événements de la marque (événements magasin, promotion)
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Réponse à l’exercice des droits d’accès, de modification, d’annulation et d’opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations.
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Gestion et émission de documents attestant de la vente : bon de livraison, facture.
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Rappel d'entretien.
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Statistiques internes.
Pendant combien de temps conservons-nous les données ?
Volta Shop conserve les données durant 36 mois (3 ans) et les supprime ensuite.
Qu’est-ce qui nous légitime pour traiter les données ?
Volta Shop s’appuie sur les bases légitimes suivantes afin de pouvoir traiter les données personnelles :
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Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez consenti.
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Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement (case à cocher). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
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L’intérêt légitime : Volta Shop a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée.
Qui a accès à ces données ?
Les données personnelles de l’utilisateur pourront être communiquées aux destinataires suivants :
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Service client et vendeurs en magasin : pour assurer le meilleur service.
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Logisticien : pour assurer un traitement optimal de votre commande.
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Prestataire chargé du recueil d’avis clients : afin d’améliorer nos services et les gammes proposées.
Volta Shop ne vend en aucun cas les données de clients à des tiers.
Sécurité :
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
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Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
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Gestion des accès – personne autorisée
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Gestion des accès – personne concernée
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Sauvegarde informatique
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Identifiant / mot de passe
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Pare-feu (Firewalls)
Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?
Conformément à la législation de la RGPD, toute personne peut exercer son droit d’accès, de rectification, de suppression/droit à l’oubli en faisant la demande :
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Par courrier postal accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse de Volta Shop – 1 rue de Fleury, 92140 CLAMART.
Quelle est notre politique d’utilisation des cookies ?
Ce site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Sur cette page, nous vous expliquons les informations que ces cookies collectent, comment nous les utilisons, comment les refuser, et pourquoi il est parfois nécessaire de les stocker.